СТАТЬЯ НА ХАБРЕ ПРО ИНЦИДЕНТ-МЕНЕДЖЕМЕНТ В SKYENG
Статья на Хабре по мотивам моего доклада на Techleads Conf'20:
ВЫСТУПЛЕНИЕ НА TECHLEADS CONF'20 С ДОКЛАДОМ ПРО ИНЦИДЕНТ-МЕНЕДЖЕМЕНТ В SKYENG
У нас было 30 команд, все пилили свои сервисы — иногда они падали, цепляли друг друга по пути … “Быстро поднятое упавшим не считается”, — слышали мы и продолжали падать снова. Мы не знали, сколько денег теряем, и надеялись, что “виновные” сами разберутся в Slack.
ЛИЧНЫЙ ТАЙМ-МЕНЕДЖЕМЕНТ
Некоторое время назад, я пришел к пониманию, что мне очень важно отслеживать баланс в своих занятиях. Поясню.
ОБНОВЛЯЕМ ФОТО В TELEGRAM ПО РАСПИСАНИЮ
На фоне повторного хайпа приложения FaceApp, решил-таки попробовать состарить свое фото. Результат получился так себе, и вообще, я больше проникся фильтром, который накладывает улыбку. Я зашел в телеграм, чтобы поделиться результатом с друзьями, и меня осенило. Почему бы не менять протокольную фотку в профиле на такую же, только с наложенным фильтром “улыбки”, в зависимости от дня недели? В течении рабочей недели твой профиль деловой и серьезный, а по выходным “можешь себе позволить” :-)
ПРО ОНБОРДИНГ
Предпложим, к вам в группу выходит новый сотрудник. Ему предстоит процесс онбординга. Он будет знакомиться с внутренними регламентами, вы будете рассказать ему, с какими проектами предстоит работать, какие технологии используются и т.д.
ПРО НОВОВВЕДЕНИЯ
Каждый раз, когда мы выбираем или придумываем новый подход в разработке (именование, структуризация кода тут же), мы создаём стрессовую ситуацию для своих коллег.
ПРО РЕШЕНИЯ
Решения должны приниматься командой, а не конкретным человеком. Одна из самых распространенных ошибок начинающего тимлида - решить, что самому сделать быстрее и уйти в омут с головой. В итоге лид делает работу своих коллег, вместо того, чтобы заниматься стратегическим планированием. А у коллег падает мотивация и интерес - они видят, что им не доверяют.
ИЗБЕГАЕМ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
Обязательно нужно вытягивать из руководства стратегию развития, желательно на год. И доносить ее до своих коллег. Никто не любит ощущение неопределенности и закрытости. Твои коллеги будут чувствовать уверенность, если не в компании, так в тебе, потому что ты открыт для диалога и рассказываешь куда идём.
ДО СОБРАНИЯ
Предупреждать о проведении собрания стоит заранее, чтобы у людей была возможность подготовиться и задать правильные вопросы
ПРАВИЛА ДЛЯ ВСЕХ
Если делать исключение, то тоже для всех. Прежде, чем загонять людей в жёсткие рамки - подумай, положительно ли это скажется на команде и результате.